شروط استخدام أليف

1. جهة التشغيل والقبول

تُقدم خدمة أليف بواسطة مروان عبدعلي، وعنوانها الرسمي بغداد، العراق. بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه الشروط وسياسة الخصوصية ووافق عليهما. إذا لم يوافق، فعليه عدم استخدام الخدمة.

2. الأهلية والحساب

يجب أن يملك المستخدم الأهلية القانونية اللازمة، وأن يقدم معلومات صحيحة ومحدثة ويحافظ على سرية بيانات الدخول ورموز التحقق. لا يجوز مشاركة الحساب أو انتحال صفة شخص أو متجر آخر. يتحمل المستخدم مسؤولية إبلاغ الدعم فور الاشتباه بوصول غير مصرح به.

4. طبيعة السوق والمتاجر

يتيح أليف لمتاجر مستقلة عرض منتجاتها وإدارة مخزونها واستلام طلباتها. يكون المتجر الظاهر في الطلب مسؤولاً عن صحة وصف منتجاته وأسعارها وتوفرها وتجهيزها وجودتها وتسليمها، دون أن يعفي ذلك جهة التشغيل من أي التزام لا يجوز استبعاده وفق القانون النافذ.

يلتزم صاحب المتجر بإدارة صلاحيات موظفيه، وعدم منح الوصول إلا لمن يحتاجه، ونقل ملكية المتجر قبل حذف حساب المالك.

5. الأسعار والطلبات

تُعرض الأسعار بالدينار العراقي. يظهر الإجمالي والخصم ورسوم التوصيل إن وجدت قبل التأكيد. قد يرفض المتجر طلباً بسبب نفاد المخزون أو تعذر التنفيذ، مع معالجة المبلغ وفق حالة الدفع وسياسة الإلغاء النافذة. لا يكتمل الطلب المدفوع إلكترونياً للتجهيز إلا بعد تأكيد حالة الدفع.

6. الدفع الإلكتروني

تُنشأ الفواتير عبر SwiftPayIQ وتُعالج بيانات البطاقة في بيئة بوابة الدفع، ولا يطلب أليف من المستخدم إرسال رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان إلى التطبيق أو الدعم. يتحمل المستخدم التأكد من صحة مبلغ الفاتورة قبل الدفع وعدم مشاركة رموز المصادقة.

7. الإلغاء والاسترداد

تعتمد أهلية الإلغاء أو الاسترداد على حالة الطلب وبدء التجهيز وطبيعة المنتج وسياسة المتجر ومزود الدفع والقواعد الآمرة في القانون. يجب تقديم الاعتراض مع رقم الطلب وسبب واضح عبر الدعم. لا تحد هذه الشروط من حق قانوني لا يجوز التنازل عنه.

8. الكوبونات والعروض

تخضع العروض لفترة صلاحيتها ومتجرها وحدود الاستخدام والحد الأدنى للسلة. يجوز رفض الاستخدام المكرر أو الاحتيالي، وإلغاء الخصم عند إلغاء الطلب أو عدم استيفاء شروط العرض.

9. محتوى المستخدم

يحتفظ المستخدم بحقوقه في المحتوى الذي يملكه، ويمنح أليف ترخيصاً غير حصري بالقدر اللازم لتخزينه وعرضه وتشغيل ميزات الخدمة. يضمن المستخدم امتلاكه حق نشر المحتوى، وألا ينتهك الخصوصية أو الملكية الفكرية أو القانون. يجوز تقييد أو إزالة المحتوى المخالف أو الضار.

10. الاستخدام المحظور

• الاحتيال أو إساءة استخدام الدفع أو العروض أو الاسترداد.
• محاولة تجاوز الصلاحيات أو الوصول إلى حسابات أو متاجر أو بيانات أخرى.
• رفع برمجيات ضارة أو تعطيل الخدمة أو إجراء اختبار أمني دون إذن.
• نشر محتوى غير قانوني أو مضلل أو مسيء أو ينتهك حقوق الغير.
• جمع بيانات المستخدمين أو استخدامها خارج تنفيذ الطلب والغرض المصرح به.

11. تعليق الحساب وإنهاؤه

يجوز تقييد حساب أو صلاحية متجر عند وجود مخالفة جوهرية أو خطر أمني أو احتيال، مع مراعاة القانون وطبيعة الحالة. يستطيع المستخدم حذف حسابه وفق مسار حذف الحساب، بعد إنهاء الطلبات النشطة ونقل ملكية المتجر إن وجدت.

12. التوفر والحدود القانونية

نسعى لاستمرارية الخدمة ودقة المعلومات، لكن قد تتأثر بالصيانة أو الإنترنت أو مزودي الخدمة أو أحداث خارجة عن السيطرة. إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نضمن انقطاعاً صفرياً ولا تُفسر هذه الشروط على أنها تستبعد مسؤولية لا يسمح القانون باستبعادها.

13. التغييرات

يجوز تحديث الخدمة أو هذه الشروط. سننشر النسخة الجديدة وتاريخ سريانها، ونطلب موافقة جديدة إذا كان التغيير جوهرياً أو كان القانون يتطلب ذلك. استمرار الاستخدام بعد السريان يعني قبول النسخة المحدثة حيث يسمح القانون.

14. القانون وتسوية النزاع

تخضع هذه الشروط للقوانين النافذة في جمهورية العراق. يفضّل التواصل مع الدعم أولاً لمحاولة حل الشكوى، ثم تكون الجهة القضائية العراقية المختصة هي المرجع، مع بقاء حقوق المستهلك الإلزامية دون انتقاص.

15. التواصل

• جهة التشغيل: مروان عبدعلي
• البريد: support@aleef.page
• الهاتف: 0785 312 3187
• العنوان: بغداد، العراق